AI utile per le conversazioni che fanno crescere un'azienda

YesAI nasce dall'esperienza di un team italiano che lavora con le aziende dal 1996, con sede a Brescia. Il nostro obiettivo è rendere più semplice la gestione delle conversazioni, delle richieste e degli appuntamenti.

Con YesAI applichiamo lo stesso approccio a chatbot, voicebot e automazioni del customer care: partiamo dalle richieste reali dei clienti, definiamo un flusso semplice e lo colleghiamo agli strumenti che l'azienda usa già quando è possibile.

Prima analizziamo il processo: quali domande arrivano, quali informazioni servono, quali richieste devono essere gestite da una persona e quale calendario o sistema può essere collegato.

Poi costruiamo la Knowledge Base, configuriamo le conversazioni, testiamo i casi più importanti e monitoriamo il comportamento dell'assistente. Il cliente mantiene il controllo delle informazioni e può aggiornare le risposte quando cambiano servizi, orari o procedure.

Quando un gestionale non ha API, webhook o calendario accessibile, lo dichiariamo prima dell'attivazione e valutiamo un flusso alternativo. Un'automazione utile deve essere affidabile anche nella vita quotidiana del team.